1. Quem somos e alcance desta política
O Meu Pixel é uma plataforma de criação de avatares e skins personalizados. Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você acessa o site, cria uma conta, envia uma referência, gera propostas, compra ou baixa um produto.
Para dúvidas e solicitações sobre privacidade, escreva para privacidade@meupixel.com.br.
2. Dados que tratamos
- Conta: endereço de e-mail, códigos temporários de acesso e identificadores de sessão.
- Criação: foto enviada, descrição, modelo de braço, preferências, especificação visual extraída e propostas geradas.
- Compra: produto escolhido, preço, moeda, estado do pedido e identificadores fornecidos pelo Stripe. Não armazenamos o número completo do cartão.
- Uso e segurança: endereço IP, registros técnicos, horários, erros e eventos necessários para proteger e operar a plataforma.
- Consentimento de idade: confirmação de idade mínima e, quando aplicável, de autorização do responsável.
3. Para que usamos os dados
Tratamos os dados para autenticar usuários, executar o serviço solicitado, produzir e entregar arquivos, processar pagamentos, manter o histórico de compras, prevenir fraude e abuso, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a segurança e a qualidade do serviço.
As bases legais podem incluir execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse para segurança e consentimento quando ele for exigido.
4. Fotos, inteligência artificial e conteúdo gerado
A foto e a descrição são usadas somente para preparar o produto solicitado e realizar verificações técnicas. Quando a geração por inteligência artificial estiver habilitada, esses materiais poderão ser enviados ao provedor contratado exclusivamente para gerar as propostas.
Não usamos sua foto para reconhecimento facial, identificação biométrica, publicidade ou treinamento de modelos próprios. Também não autorizamos provedores a utilizá-la para finalidades incompatíveis com a prestação do serviço.
5. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que sustentam a operação: Railway para aplicação e banco de dados, Supabase para armazenamento privado, Resend para e-mails de acesso, Stripe para pagamentos e Cloudflare para DNS, segurança, entrega de conteúdo e geração dos conceitos visuais por inteligência artificial.
Esses fornecedores tratam dados sob seus próprios termos e medidas de segurança. Alguns podem armazenar ou processar informações fora do Brasil, com as salvaguardas aplicáveis.
6. Retenção e eliminação
- Fotos originais e arquivos intermediários: eliminados em até 24 horas após o upload, inclusive em projetos abandonados ou com falha.
- Códigos de acesso: expiram em 10 minutos e não podem ser reutilizados.
- Skins compradas e registros do pedido: mantidos para permitir novos downloads, suporte, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais.
- Registros técnicos: mantidos pelo período necessário para segurança, diagnóstico e defesa de direitos.
Podemos conservar dados quando houver obrigação legal, disputa, prevenção de fraude ou necessidade de exercício regular de direitos.
7. Cookies, sessão e PWA
Utilizamos cookie de sessão estritamente necessário para manter o acesso autenticado. A PWA armazena em cache somente arquivos públicos. Fotos, prévias privadas, sessões e respostas autenticadas não devem ser gravadas para uso offline. Não usamos cookies de publicidade nesta versão.
8. Segurança
Adotamos controles como buckets privados, URLs assinadas de curta duração, separação de credenciais, verificação de acesso, conexões protegidas e limitação de tentativas. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas exigidas e comunicaremos os afetados quando aplicável.
9. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, oposição e revogação de consentimento.
Para proteger sua conta, poderemos solicitar confirmação de identidade. Envie o pedido para privacidade@meupixel.com.br.
10. Crianças e adolescentes
O serviço é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Usuários entre 13 e 17 anos devem ter autorização do responsável. Não permitimos conscientemente o uso por menores de 13 anos; se identificarmos esse caso, poderemos suspender a conta e eliminar os dados, observadas as obrigações legais.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e sua data estarão sempre disponíveis nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.